Análisis técnico extraído de los estándares de CONATRIB y lineamientos para el Sistema de Justicia Civil y Familiar:

1. Lista de actores

El sistema involucra a una diversidad de usuarios internos y externos:

• Personas magistradas y juzgadoras: Operadores principales de la función jurisdiccional.
• Personal de apoyo judicial: Secretarios, actuarios, ejecutores y personal administrativo.
• Abogados y defensores: Postulantes públicos y privados que representan a las partes.
• Asesores jurídicos: Profesionales que brindan consejo legal técnico.
• Justiciables: Ciudadanos que hacen uso de los servicios de administración de justicia.
• Auxiliares de la administración de justicia: Peritos y otros expertos colaboradores.
• Personas facilitadoras: Operadores de mecanismos alternativos de solución de controversias.
• Autoridades externas: Otras dependencias o Poderes Judiciales (Federal o Locales) que intercambian información.
• Niñas, niños y adolescentes: Sujetos de protección especial en procesos familiares.

2. Lista de procesos

Los procesos clave identificados para la operación del sistema son:

• Recepción y Turno: Recepción de demandas y promociones a través de la Oficialía de Partes Virtual y su distribución aleatoria y proporcional.
• Gestión del Expediente Digital: Integración, consulta, foliación y resguardo de las actuaciones judiciales en formato electrónico.
• Desahogo de Audiencias y Videograbación: Realización de audiencias (presenciales o en línea) con captura de audio y video e incorporación inmediata al expediente.
• Comunicación Procesal: Ejecución de notificaciones electrónicas, traslados y envío de mensajes de datos.
• Tramitación de Exhortos Electrónicos: Envío, recepción y devolución de comunicaciones entre distintas jurisdicciones de forma digital.
• Juicios en Línea y Sumarios: Sustanciación completa de procedimientos específicos bajo la modalidad virtual.
• Gestión de Citas: Programación electrónica para atención presencial o comparecencias videograbadas.
• Fiscalización y Estadística: Generación de indicadores de desempeño y control de responsabilidades de los servidores públicos.

3. Lista estructurada de requerimientos funcionales

El sistema debe realizar las siguientes funciones específicas:

• Autenticación y Firma: Uso obligatorio de la Firma Electrónica Avanzada para validar toda promoción, resolución y actuación judicial.
• Gestión Documental Automática: Generación de acuerdos, cédulas y oficios mediante el uso de plantillas editables que aprovechen los datos del juicio.
• Oficialía Virtual: Recepción de archivos (preferentemente PDF) con anexos individualizados y generación automática de acuses de recibo.
• Turno Aleatorio: Distribución sistemática y equitativa de los asuntos recibidos entre los órganos competentes.
• Integración Multimedia: Herramientas para grabar, almacenar y consultar audiencias y pláticas de menores directamente desde el expediente.
• Sistema de Alertas: Notificaciones y alarmas para el monitoreo de términos legales, plazos de prescripción y estados procesales.
• Versiones Públicas: Funcionalidad para eliminar datos sensibles y generar versiones públicas de las sentencias para transparencia.

4. Lista estructurada de requerimientos no funcionales

Atributos de calidad y restricciones técnicas que debe cumplir la plataforma:

• Ciberseguridad: Implementación de esquemas garantizados para proteger la información y asegurar la inalterabilidad de las firmas.
• Accesibilidad (WCAG 2.1 AA): El sistema debe ser utilizable por personas con discapacidad y contar con soporte para lenguas indígenas.
• Diseño Humano-Céntrico: Interfaz simplificada que evite tecnicismos ("Lenguaje Ciudadano") y permita comprender el estado del caso en 60 segundos ("Regla del Minuto").
• Interoperabilidad: Capacidad de vinculación total entre los sistemas de oficialía, gestión judicial, exhortos y comunicaciones procesales.
• Disponibilidad: Indicador visible del estado de los servidores y protocolos para garantizar la continuidad del servicio ante fallas técnicas.
• Rendimiento y Adaptabilidad: Diseño con enfoque Mobile-First y optimización de pasos para reducir la carga cognitiva del usuario.
• Protección de Datos: Mecanismos estrictos para el resguardo de información confidencial y reservada, incluyendo avisos de privacidad integrados.

Macroflujo de Sistema de Justicia Civil y Familiar de acuerdo a estándares CONATRIB

A continuación, se presenta la Arquitectura de Procesos (Macro-Flujo) del Sistema de Justicia Civil y Familiar (SJCyF), diseñada para mostrar la interconexión técnica y operativa de los módulos críticos, situando al Expediente Digital como el núcleo central de toda la actividad jurisdiccional.

1. Arquitectura de Procesos (Macro-Flujo)

Este diagrama ilustra el ciclo de vida de un asunto, desde su ingreso por la Oficialía Virtual hasta su resolución, fiscalización y comunicación externa.

2. Lógica de Interconexión del Sistema

La eficiencia del sistema radica en que ningún proceso opera de forma aislada, siguiendo los estándares de interoperabilidad y justicia digital:

• Del Ingreso a la Gestión: La Oficialía de Partes Virtual no solo recibe documentos, sino que alimenta automáticamente el Turno y crea la estructura del Expediente Digital, vinculando anexos y documentos base de forma individualizada para su consulta inmediata.
• El Expediente Digital como Eje: Funciona como el repositorio único y veraz. Las Audiencias se graban y se indexan directamente en él, y los Exhortos Electrónicos se desprenden de este para viajar a otras jurisdicciones, reintegrándose al finalizar la diligencia sin necesidad de papel.
• Ciclo de Comunicación: Una vez que el juez firma electrónicamente un acuerdo en el sistema de gestión, el módulo de Comunicación Procesal genera automáticamente la cédula y la envía al correo electrónico o buzón del usuario, devolviendo al expediente una constancia legal de recepción con sello de tiempo.
• Modalidades Ágiles: Los Juicios en Línea y Sumarios utilizan esta misma arquitectura pero con flujos acelerados donde la Gestión de Citas para comparecencias videograbadas sustituye a los trámites escritos tradicionales.
• Capa de Inteligencia (Fiscalización): Cada movimiento en cualquiera de los módulos anteriores genera metadatos que el área de Estadística procesa para medir tiempos de respuesta, detectar irregularidades y fincar responsabilidades administrativas en tiempo real.

Detalle

A continuación se describen los procesos clave del Sistema de Justicia Civil y Familiar, detallando su disparador, regla crítica, flujo operativo y representación lógica:

1. Recepción y Turno

• Trigger: Presentación de un escrito inicial, demanda o promoción a través de la Oficialía de Partes Virtual.
• Regla de negocio crítica: El uso de la Firma Electrónica Avanzada es un requisito ineludible para la autenticación; el sistema debe distribuir los asuntos de forma automática, aleatoria y proporcional.
• Flujo: El usuario carga la promoción en PDF y sus anexos por separado; el sistema valida la firma electrónica; se genera automáticamente un acuse de recibo electrónico con fecha y hora; el sistema asigna el asunto a un juzgado competente y vincula la información al expediente digital.

Detalle 1.1 Recepción y Turno

Basado en los estándares del Sistema de Justicia Civil y Familiar (SJCyF), el proceso de Recepción y Turno es la puerta de entrada digital que garantiza la seguridad jurídica y la equidad en la distribución de las cargas de trabajo.

A continuación, se detalla este proceso a nivel profundo:

1.1.1 Actores del Proceso

El sistema interactúa con una diversidad de actores internos y externos:

• Usuarios Externos: Ciudadanos (justiciables), abogados postulantes (públicos y privados), representantes legales y autoridades externas (dependencias que envían oficios).
• Plataforma de Oficialía de Partes Virtual (OPV): El motor tecnológico que valida, recibe y sella los documentos.
• Sistema de Turno: Componente automatizado que aplica algoritmos de distribución aleatoria y proporcional.
• Oficina de Recepción de Documentos: Personal físico encargado de recibir anexos o documentos que no puedan ser digitalizados inicialmente.
• Órganos Jurisdiccionales: Juzgados, Salas, Unidades de Gestión y personas juzgadoras que reciben el asunto para su trámite.

1.1.2. Condiciones y Reglas Críticas

Para que la recepción sea válida, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Autenticación Obligatoria: Toda promoción o demanda debe estar autenticada ineludiblemente con la Firma Electrónica Avanzada (e.firma, FIREL o equivalente autorizado). No se admite la firma autógrafa digitalizada por sí sola.
• Estructura de Archivos: La promoción debe ir en un archivo PDF, mientras que cada documento base, anexo o video debe cargarse en archivos separados, individualizados y numerados progresivamente.
• Declaración de Documentos: El usuario debe precisar en el sistema si los anexos físicos que posee son originales, copias certificadas o simples.
• No Exigencia de Traslados: El sistema debe omitir la exigencia de traslados en formato electrónico para el usuario.
• Capacidad de Almacenaje: El sistema debe avisar sobre la capacidad de carga y permitir flujos alternos para archivos de gran tamaño.
• Disponibilidad: Se recomienda que la OPV esté disponible las 24 horas de los 365 días del año, aunque los efectos legales se rijan por horas hábiles.

1.1.3. Redacción del Flujo Detallado

1. Ingreso y Validación: El actor externo ingresa a la OPV y se autentica con su firma electrónica. Si es una comparecencia videograbada (juicio sumario), el sistema genera una cita inmediata o para el día siguiente.
2. Carga Documental: El usuario sube el escrito principal y los anexos de forma separada. El sistema vincula estos archivos de tal forma que establezcan las bases para la formación del Expediente Digital.
3. Sellado de Tiempo y Acuse: Una vez recibida la información, el sistema genera automáticamente un acuse de recibo electrónico con fecha, hora, órgano receptor, número de expediente y lista de anexos.
4. Ejecución del Turno: El sistema distribuye el asunto de forma automática, aleatoria y proporcional entre los órganos competentes. No se permite la intervención humana para alterar este turno.
5. Integración y Registro: El asunto se vincula automáticamente al Libro de Gobierno y Libro de Promociones Electrónicos. La persona juzgadora recibe el aviso para la integración inmediata del expediente digital.
6. Cotejo Físico (Si aplica): En caso de haber anexos físicos, el usuario debe presentarlos ante la Oficina de Recepción de Documentos acreditándolos con su acuse electrónico previo.

1.1.4. Diagrama de Recepción y Turno

Este proceso está diseñado bajo la "Regla del Minuto", buscando que el usuario comprenda el estado de su trámite casi instantáneamente después de la presentación.

2. Gestión del Expediente Digital

• Trigger: Recepción de una demanda inicial o promoción posterior validada por el sistema de oficialía.
• Regla de negocio crítica: Únicamente se integrarán expedientes electrónicos; todas las actuaciones deben estar autenticadas con firma electrónica para formar parte de él.
• Flujo: El sistema organiza las actuaciones cronológicamente; vincula promociones con sus acuerdos respectivos; permite la consulta directa de videograbaciones y genera alertas sobre plazos procesales; facilita la remisión virtual entre instancias sin copias físicas.

Detalle 2.1 Gestión del Expediente Digital

Basado en los estándares establecidos para el Sistema de Justicia Civil y Familiar, la Gestión del Expediente Digital es el eje central de la justicia moderna, diseñado para garantizar la integridad, inalterabilidad y accesibilidad de las actuaciones judiciales.

A continuación, se detalla el proceso a profundidad:

2.1.1. Actores del Proceso

El ciclo de vida del expediente digital involucra a los siguientes actores:

• Usuarios Externos: Justiciables (ciudadanos), abogados postulantes (públicos y privados), representantes legales y auxiliares de la administración de justicia (peritos).
• Órgano Jurisdiccional: Personas magistradas, personas juzgadoras y personal de apoyo judicial (secretarios, actuarios).
• Sistema de Gestión Judicial: El motor electrónico que integra la Oficialía de Partes Virtual, los Libros Judiciales Digitales y el sistema de firmas.
• Sistema de Validación: Herramienta específica para que el juez autorice el acceso al expediente tras verificar la legitimación procesal.
• Archivo Judicial: Entregable final para el resguardo y, en su caso, destrucción de expedientes concluidos.

2.1.2. Condiciones y Reglas de Operación

Para que un expediente digital sea legalmente válido y funcional, debe cumplir con las siguientes condiciones ineludibles:

• Exclusividad Digital: Se requiere un acuerdo del Consejo de la Judicatura para que únicamente se integren expedientes electrónicos, eliminando la duplicidad física.
• Autenticación Estricta: Toda promoción, resolución o actuación debe estar autenticada con la Firma Electrónica Avanzada para formar parte del expediente.
• Inalterabilidad: El sistema debe permitir reorganizar el expediente, pero prohibir estrictamente la alteración de actuaciones o resoluciones ya firmadas.
• Registro de Usuarios: Los litigantes deben registrar previamente su cédula profesional, identificación oficial, correo y firma electrónica para obtener una clave de acceso vinculada a sus acciones.
• Gratuidad: El acceso al expediente y sus servicios básicos es gratuito.
• Multiformato: El expediente debe permitir la consulta directa no solo de documentos (PDF), sino de audiencias y diligencias videograbadas.
• Accesibilidad Humano-Céntrica: El diseño debe permitir entender el estado del caso en 60 segundos ("Regla del Minuto") y ofrecer traducciones para personas con discapacidad o que no hablen español.

2.1.3. Flujo Detallado de Gestión

1. Apertura: Se detona con la recepción de la demanda vía Oficialía Virtual, creando automáticamente la base del expediente.
2. Integración y Foliación: El sistema organiza las actuaciones cronológicamente y por tipo de acto (libro digital), permitiendo el uso de buscadores de texto y herramientas de marcado.
3. Solicitud de Acceso: El actor externo ingresa con su clave. El sistema vincula su identidad con las acciones ejecutadas para fines de trazabilidad.
4. Validación Judicial: La persona juzgadora verifica la legitimación y activa la autorización en el Sistema de Validación de Personas Autorizadas.
5. Actualización Continua: Se incorporan acuerdos generados mediante plantillas, videograbaciones de audiencias y constancias de notificaciones electrónicas.
6. Interoperabilidad: El sistema permite la remisión virtual del expediente a otras instancias (Apelación) o la generación de cuadernillos de pruebas de forma automática.
7. Cierre y Archivo: Una vez concluido definitivamente, el expediente se remite virtualmente al Archivo Judicial para su conservación o desincorporación.

2.1.4. Diagrama de Secuencia Gestión del Expediente Digital

Este diagrama ilustra la interacción entre todos los actores para la gestión y consulta del expediente digital:

3. Desahogo de Audiencias y Videograbación

• Trigger: Señalamiento de fecha y hora para una audiencia presencial o en línea en la agenda del sistema.
• Regla de negocio crítica: Las videograbaciones deben contar con número de registro y marcas de agua que garanticen autenticidad e inalterabilidad.
• Flujo: El sistema genera la liga de acceso (si es en línea); captura audio y video con alta fidelidad; genera índices por hora para facilitar la consulta; al finalizar, la grabación se incorpora inmediatamente al expediente digital.

Detalle 3.1 Desahogo de Audiencias y Videograbación

** Basado en los estándares del Sistema de Justicia Civil y Familiar (SJCyF) y el Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares, el proceso de Desahogo de Audiencias y Videograbación se ha transformado en un flujo digital de extremo a extremo que garantiza la inmediación y la transparencia.

A continuación, se detalla el proceso incluyendo las fases de preparación y agendamiento:

3.1.1. Actores del Proceso

• Persona Juzgadora (Juez/Magistrada): Rector de la audiencia, valida el inicio, desarrollo y cierre.
• Persona Secretaria Judicial / Auxiliar de Sala: Responsable del registro de asistencia, etiquetado de hitos y apoyo logístico.
• Partes y Representantes Legales: Actores que desahogan pruebas y formulan alegatos.
• Justiciables y Auxiliares (Testigos/Peritos): Intervienen en el desahogo probatorio.
• Sujetos de Protección Especial (NNA): Niñas, niños y adolescentes con protocolos de privacidad diferenciados.
• Personal de Soporte Técnico / IT: Garantiza la operatividad de los sistemas y la ciberseguridad.
• Espectadores: Público general en ejercicio del principio de publicidad.
• Sistema de Gestión Judicial / Agenda: Motor automatizado que coordina espacios y tiempos.

3.1.2. Etapas Previas al Desahogo (Agendamiento y Preparación)

Antes de la audiencia, el sistema ejecuta las siguientes acciones:

1. Monitoreo de Términos: El sistema detecta el estado procesal y la necesidad de señalar audiencia conforme a los plazos legales.
2. Asignación de Sala y Turno: Mediante mecanismos de gestión, el sistema asigna de forma equitativa la sala (física o virtual) y la persona juzgadora.
3. Generación del Acuerdo: Se emite automáticamente el acuerdo de señalamiento mediante plantillas que aprovechan los datos del expediente.
4. Comunicación Procesal: Se notifican las fechas a las partes vía correo electrónico o plataforma, incluyendo la liga de acceso personalizada para audiencias en línea.
5. Verificación de Acceso: En sedes judiciales, se habilitan los Módulos de Justicia Digital para personas que carezcan de tecnología propia.

3.1.2. Condiciones y Reglas de Negocio Críticas

Para que una audiencia sea válida y el video sea auténtico, deben cumplirse estas condiciones:

• Infraestructura Mínima: Las salas (físicas o virtuales) deben contar con equipos de cómputo, cámaras, micrófonos y mobiliario que permita la participación horizontal.
• Principio de Publicidad: El sistema debe permitir el acceso a espectadores o la difusión en plataformas, salvo excepciones legales.
• Autenticación e Inalterabilidad: Uso ineludible de la Firma Electrónica Avanzada para validar la identidad de los operadores y las resoluciones emitidas.
• Integridad del Video: Las grabaciones deben contar con número de registro y marcas de agua que identifiquen el juzgado y el expediente.
• Navegabilidad: El video debe contar con índices por hora y títulos para facilitar la consulta rápida de momentos clave.
• Privacidad de NNA: Las grabaciones de pláticas con menores no se incorporan al expediente digital público; quedan solo bajo resguardo judicial.
• Protección de Menores: Las pláticas con niñas, niños y adolescentes no se incorporan al expediente digital público, quedando solo a disposición de la persona juzgadora.
• Funcionalidad Multimodal: La interfaz debe permitir pantalla dividida (para ver participantes y pruebas simultáneamente) y etiquetado de evidencia en tiempo real.
• Inmediatez de Integración: La herramienta debe permitir la incorporación automática del video al Expediente Digital tan pronto concluya la diligencia o dentro de los términos legales.
• Soporte de Justicia Digital: En cada sede debe haber módulos para que personas sin tecnología puedan comparecer virtualmente con asistencia gratuita.

3.1.3. Flujo Detallado del Desahogo

1. Preparación Técnica: El Auxiliar de Sala verifica que el equipo de audio y video esté operativo. Se activan los protocolos de ciberseguridad para proteger la información.

2. Autenticación: El sistema de gestión detecta la fecha programada. En audiencias en línea, genera la liga de acceso personalizada para las partes autorizadas.

3. Apertura: La persona juzgadora inicia la audiencia; el sistema activa la grabación y aplica el sello de tiempo inicial.

4. Identificación: Se valida la personalidad de los comparecientes mediante sus credenciales digitales y e.firma.

5. Captura y Etiquetado: Durante el desarrollo de la audiencia, el sistema captura audio y video de alta fidelidad. Se utilizan herramientas para generar índices por hora de video, permitiendo consultar momentos clave (ej. Inicio de interrogatorio pericial, declaraciones de testigos) sin ver toda la grabación.

6. Transcripción y Multimedia: El sistema puede realizar transcripción de voz a texto en tiempo real y permite anotar digitalmente sobre imágenes o videos proyectados.

7. Gestión de Evidencias: Durante la audiencia, el sistema permite el desahogo de pruebas digitales (documentos o videos previos) mediante pantalla dividida o visualización integrada.

8. Cierre y Certificación: Al finalizar, el sistema aplica automáticamente la Firma Electrónica Avanzada del fedatario público, el número de registro, las marcas de agua y garantiza la inalterabilidad del archivo.

9. Vinculación al Expediente: El archivo digital del video se aloja en servidores seguros y se vincula inmediatamente al Expediente Digital, activando alertas de consulta para las personas autorizadas.

3.1.4. Diagrama de Secuencia Desahogo de Audiencias y Videograbación

Este diagrama ilustra la interacción coordinada entre todos los actores y sistemas durante el ciclo completo:

Este proceso asegura que la justicia digital sea no solo un repositorio de documentos, sino una plataforma de inmediación procesal efectiva.

4. Comunicación Procesal

• Trigger: Emisión de una resolución judicial que deba ser notificada a las partes.
• Regla de negocio crítica: Por regla general, las notificaciones se realizan por correo electrónico o plataforma, incluyendo copias digitales de los traslados o hipervínculos de consulta.
• Flujo: El sistema identifica la resolución; genera la cédula de notificación automática; envía el mensaje de datos; registra la constancia legal de envío y recepción; y actualiza el estado en el libro de actuarios electrónico.

Detalle 4.1 Comunicación Procesal

Basado en los Estándares Relativos a los Medios de Comunicación Procesal y los lineamientos de diseño del Sistema de Justicia Civil y Familiar, el proceso de Comunicación Procesal es el mecanismo que garantiza la seguridad jurídica y el derecho a la defensa mediante el uso de tecnologías de la información.

A continuación, se detalla este proceso a profundidad:

4.1.1. Actores del Proceso

• Persona Juzgadora (Juez/Magistrada): Emite la resolución judicial que detona la necesidad de notificar.
• Persona Secretaria / Auxiliar Judicial: Valida la información y genera la documentación base en el sistema.
• Persona Actuaria / Notificadora: Responsable legal de ejecutar la diligencia, ya sea validando el envío electrónico o realizando la entrega física con apoyo de dispositivos móviles.
• Sistema de Gestión Judicial / Notificaciones: Motor automatizado que genera las cédulas, realiza los envíos y registra las constancias legales.
• Personas Partes (Justiciables): Destinatarios finales de la comunicación.
• Representantes Legales / Autorizados: Personas con firma electrónica registrada para recibir notificaciones en nombre de las partes.
• Autoridades Externas: Dependencias que intercambian oficios o requerimientos con el juzgado.

4.1.2. Condiciones y Reglas de Operación

• Regla General de Electronicidad: Por regla general, todas las notificaciones deben realizarse vía correo electrónico o plataformas autorizadas.
• Autenticidad con Firma Electrónica: Toda resolución, cédula u oficio debe estar autenticado con la Firma Electrónica Avanzada para ser válido.
• Integridad del Traslado: La notificación debe incluir obligatoriamente la cédula de notificación, la resolución completa y los archivos de traslado (demandas, anexos, videos) o, en su defecto, un hipervínculo de acceso seguro a los mismos.
• Constancia de Recepción: El sistema debe generar automáticamente una constancia legal que precise día y hora del envío, la recepción y la consulta por parte del usuario.
• Inalterabilidad: Una vez generada la constancia legal de envío y recepción, esta se incorpora al Expediente Digital sin posibilidad de alteración.
• Sincronización de Libros: El proceso debe estar vinculado en tiempo real con el Libro Electrónico de Actuarios.
• Visualización Semafórica: Para el usuario, las notificaciones deben aparecer en su panel con alertas claras (Rojo: Acción requerida; Amarillo: Plazo próximo) bajo la "Regla del Minuto".

4.1.3. Flujo Detallado del Proceso

1. Emisión: La persona juzgadora firma electrónicamente una resolución en el sistema.
2. Generación Automática: El sistema detecta la resolución y genera la cédula de notificación mediante plantillas que recuperan datos del juicio.
3. Validación y Turno: La persona actuaria verifica que los anexos para el traslado estén completos y valida el turno automático en el sistema.
4. Ejecución del Envío:
   • Vía Electrónica: El sistema envía el mensaje de datos al buzón/correo designado.
   • Vía Física (Excepcional): Si es un emplazamiento inicial, se genera una cita electrónica y el actuario utiliza un dispositivo móvil para registrar la diligencia (fotos/video/geolocalización).
5. Certificación de Recepción: Al momento de la consulta o entrega exitosa, el sistema sella el acuse con fecha y hora.
6. Actualización del Expediente: La constancia legal se incorpora automáticamente al Expediente Digital, cerrando el ciclo de comunicación.

4.1.4. Diagrama de Secuencia Comunicación Procesal

Este proceso asegura que la Comunicación Procesal deje de ser un trámite burocrático manual para convertirse en un flujo de datos auditable que garantiza la tutela judicial efectiva.

5. Tramitación de Exhortos Electrónicos

• Trigger: Necesidad de un órgano jurisdiccional (exhortante) de realizar diligencias fuera de su jurisdicción.
• Regla de negocio crítica: Reconocimiento mutuo de las firmas electrónicas entre distintos Poderes Judiciales y el uso de un expediente electrónico del exhorto compatible.
• Flujo: El juez exhortante envía la solicitud vía plataforma; el juez exhortado recibe y tramita el asunto digitalmente; una vez concluido, el sistema devuelve el expediente del exhorto virtualmente; el exhortante lo incorpora al expediente principal.

Detalle 5. Tramitación de Exhortos Electrónicos

Basado en los estándares establecidos para el Exhorto Electrónico y el Modelo de Gestión del Sistema de Justicia Civil y Familiar (SJCyF), el proceso de tramitación de exhortos se define como un flujo digital interconectado que elimina el uso de papel entre distintas jurisdicciones.

A continuación, se detalla el proceso a profundidad:

5.1.1. Actores del Proceso

El proceso involucra una red de actores coordinados a través de plataformas nacionales:

• Autoridad Exhortante: El órgano jurisdiccional (local o federal) que requiere realizar una diligencia fuera de su ámbito territorial.
• Autoridad Exhortada: El órgano jurisdiccional que recibe la solicitud y tiene la competencia territorial para ejecutar la diligencia.
• Oficina de Despacho de Gestión de Exhortos: Área administrativa especializada encargada de la logística, registro y despresurización de estos trámites.
• Personas Autorizadas: Abogados o justiciables facultados por la autoridad para consultar el expediente del exhorto o presentar promociones ante la autoridad exhortada.
• Plataforma de Exhortos Electrónicos: El motor tecnológico nacional que permite el intercambio, reconocimiento mutuo de firmas y gestión documental.

5.1.2. Condiciones y Reglas de Negocio Críticas

Para asegurar la validez jurídica del exhorto digital, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Reconocimiento de Firma: Todos los Poderes Judiciales del país deben reconocer mutuamente las Firmas Electrónicas Avanzadas (e.firma, FIREL u otras autorizadas) utilizadas en el trámite.
• Identificación Estándar: La numeración de los exhortos debe ser distinta a la de los expedientes principales, iniciando ineludiblemente con la letra "E", seguida del número consecutivo y el año de recepción.
• Homologación Documental: El "Expediente Electrónico del Exhorto" debe cumplir con los mismos estándares de calidad y estructura que el Expediente Digital principal.
• Sustanciación Multimedia: La plataforma debe permitir el desahogo de audiencias o diligencias en línea y tiempo real (videograbación) cuando así se solicite.
• Integridad y Resguardo: Al concluir, la autoridad exhortada debe conservar un duplicado para su archivo, mientras que la exhortante debe "bajar" el archivo e incorporarlo íntegramente al expediente principal.

5.1.3. Redacción del Flujo Detallado

1. Emisión y Generación: La Autoridad Exhortante detecta la necesidad de una diligencia externa; el sistema de gestión judicial genera automáticamente el exhorto electrónico aprovechando los datos del juicio.
2. Envío con e.firma: El juez exhortante firma electrónicamente el oficio y sus anexos digitales (archivos PDF, videos, etc.) y los remite a través de la plataforma nacional.
3. Recepción y Registro: La Oficina de Gestión de Exhortos de la Autoridad Exhortada recibe la solicitud, le asigna el código "E" y la turna a la persona juzgadora correspondiente.
4. Habilitación de Consulta: La autoridad exhortada valida la legitimación de las personas autorizadas para que puedan consultar el estado procesal y el expediente electrónico del exhorto en la plataforma.
5. Diligencia Virtual/Física: Se realiza la diligencia. Si es una audiencia, se utiliza el sistema de videograbación integrado para que sea visible en tiempo real por la autoridad exhortante.
6. Conclusión y Devolución: Una vez cumplimentado, la autoridad exhortada firma electrónicamente el expediente del exhorto y lo devuelve virtualmente.
7. Cierre del Ciclo: La Autoridad Exhortante recibe el aviso de devolución, descarga las actuaciones y las vincula automáticamente a su expediente digital principal para continuar con el juicio.

5.1.4. Diagrama de Secuencia Mermaid

Este proceso garantiza la despresurización de trámites y la reducción total del uso de papel en las comunicaciones interjurisdiccionales del país.

6. Juicios en Línea y Sumarios

• Trigger: Acuerdo de las partes o disposición legal para desahogar procedimientos específicos (como jurisdicción voluntaria) bajo estas modalidades.
• Regla de negocio crítica: Se gestionan a través de Tribunales Digitales con atención no presencial; en los sumarios, las comparecencias videograbadas sustituyen al expediente tradicional.
• Flujo: Demanda y contestación mediante comparecencia videograbada; notificaciones 100% electrónicas; audiencias a distancia; resolución oral videograbada e inmediata por parte del juez.

Detalle Juicios en Línea y Sumarios

Basado en los estándares establecidos para los Juicios en Línea (Estándar 14) y los Juicios Orales Sumarios (Estándar 15), este proceso representa la máxima evolución de la justicia digital, eliminando la presencialidad y el uso de papel.

A continuación, se detalla el proceso a profundidad:

6.1.1. Lista Completa de Actores

• Consejo de la Judicatura: Órgano responsable de emitir los acuerdos que determinan qué materias se tramitarán bajo estas modalidades.
• Justiciables (Partes): Ciudadanos que deben contar obligatoriamente con correo electrónico y Firma Electrónica Avanzada.
• Abogados Postulantes: Representantes legales que operan exclusivamente a través de la plataforma.
• Tribunales Digitales: Órganos de existencia virtual integrados por personas juzgadoras especializadas en justicia a distancia.
• Personas Juzgadoras Especializadas: Rectores del proceso que reciben comparecencias videograbadas y presiden audiencias en línea.
• Unidad de Gestión / Oficina de Despacho Administrativo: Encargada de la asignación de turnos, gestión de citas y apoyo técnico sin atención presencial.
• Sistemas Electrónicos: Plataforma de gestión, sistema de videograbación, "Explorador de Soluciones" y repositorios digitales.

6.1.2. Condiciones y Reglas de Negocio Críticas

• Electronicidad Absoluta: Todas las etapas (demanda, notificaciones, comunicaciones e instrucción) deben ser 100% electrónicas.
• Autenticación Obligatoria: Solo se pueden instruir procedimientos mediante el uso de la Firma Electrónica Avanzada.
• Sustitución del Expediente (Juicio Sumario): En los sumarios, no se integra un expediente tradicional, sino un sistema de videograbaciones de comparecencias y audiencias que sirven de registro oficial.
• Inmediatez de Citas: Las citas para comparecencias videograbadas deben asignarse para el mismo día o a más tardar al siguiente.
• Selección de Materia: Se da preferencia a asuntos de jurisdicción voluntaria, alto impacto social o bajo nivel de conflictividad.
• Notificaciones Exclusivas: El justiciable debe designar correo electrónico; de lo contrario, el sistema no permite el avance del trámite.
• Infraestructura Mínima: El Tribunal Digital debe estar ubicado en áreas sin acceso al público para garantizar la operatividad virtual.

6.1.3. Redacción del Flujo Detallado

1. Triaje e Inicio: El usuario accede al "Explorador de Soluciones" para diagnosticar su caso. Si el asunto es elegible, el sistema solicita la autenticación con e.firma y el registro de un correo electrónico.
2. Comparecencia Inicial (Demanda Sumaria): En lugar de un escrito, el usuario solicita una cita electrónica. La Unidad de Gestión asigna turno inmediato para una comparecencia videograbada.
3. Recepción Judicial: El Juez recibe la comparecencia en vivo (presencial o en línea), realiza aclaraciones y admite el trámite de forma inmediata y oral.
4. Emplazamiento y Notificación: El sistema genera automáticamente la cédula y realiza el traslado electrónico a la contraparte, otorgando acceso al video de la demanda.
5. Instrucción Concentrada: Se señalan audiencias exclusivamente en línea. El sistema permite pantalla dividida para proyectar pruebas y participantes simultáneamente.
6. Resolución y Archivo: El Juez dicta sentencia de forma oral y videograbada. El sistema indexa los videos con títulos e índices por hora para su consulta en el repositorio digital del Tribunal Digital.

6.1.4. Diagrama de Secuencia Juicios en Línea y Sumarios

Este proceso asegura una justicia humano-céntrica, donde la "Regla del Minuto" permite al ciudadano conocer su estatus procesal de forma inmediata a través de su panel de control.

7. Gestión de Citas

• Trigger: Solicitud del usuario para atención presencial excepcional o para realizar comparecencias videograbadas.
• Regla de negocio crítica: El sistema debe asignar la cita preferentemente para el mismo día o al día siguiente para evitar retrasos.
• Flujo: El usuario accede al portal de citas; el sistema ofrece horarios disponibles vinculados a la carga de trabajo; se genera la confirmación con liga virtual o datos de ubicación; se vincula el resultado de la cita a la actuación judicial correspondiente.

Detalle Gestión de Citas

Basado en los estándares de los Sistemas Electrónicos de Gestión, el Modelo de Gestión y los lineamientos para Juicios Orales Sumarios, el proceso de Gestión de Citas es el componente logístico que permite la transición entre la actividad virtual y la atención presencial excepcional o el desahogo de diligencias grabadas.

A continuación, se detalla el proceso a profundidad:

7.1.1. Actores del Proceso

• Usuario Externo (Justiciable / Abogado): Solicita la atención para trámites administrativos, comparecencias videograbadas o acompañamiento de actuarios.
• Unidad de Gestión / Oficina de Despacho Administrativo: Área encargada de administrar la disponibilidad de espacios, tiempos y personal.
• Sistema de Gestión Judicial / Agenda Electrónica: Motor automatizado que cruza la disponibilidad de salas de audiencia con la carga de trabajo de las personas juzgadoras.
• Persona Juzgadora (Juez / Secretario): Recibe la cita para la comparecencia videograbada o audiencia.
• Persona Actuaria: Actor específico en citas para notificaciones que requieren acompañamiento físico.

7.1.2. Condiciones y Reglas de Negocio Críticas

• Excepcionalidad Presencial: La atención presencial para trámites administrativos es de carácter excepcional y debe estar organizada obligatoriamente bajo el sistema de citas electrónicas.
• Regla de Inmediatez (24 Horas): Para juicios sumarios y comparecencias videograbadas, la cita debe asignarse preferentemente para el mismo día o a más tardar al día siguiente.
• Vinculación con el Expediente: Toda cita generada debe estar vinculada automáticamente al número de expediente y al Libro de Gobierno electrónico para fines de trazabilidad.
• Turno Aleatorio: En escritos iniciales que requieran comparecencia (sumarios), la cita se genera tras un turno aleatorio y equitativo de la persona juzgadora competente.
• Multimodalidad: El sistema debe permitir generar tanto citas presenciales en sede judicial como ligas para atención virtual (videoconferencia).
• Sincronización de Salas: La gestión de citas debe estar armonizada con el sistema de videograbación para asegurar que el espacio asignado cuente con los equipos operativos.

7.1.3. Redacción del Flujo Detallado

1. Activación: El proceso se dispara cuando el usuario solicita atención a través del panel de control o cuando el sistema detecta que una diligencia (como un emplazamiento) requiere la presencia del usuario con el actuario.
2. Validación de Disponibilidad: El Sistema de Gestión consulta la carga de trabajo de la persona juzgadora y la disponibilidad física de salas o módulos de justicia digital.
3. Asignación de Turno: Si es una demanda inicial sumaria, se aplica el algoritmo de distribución aleatoria antes de fijar la cita.
4. Generación de Confirmación: El sistema emite un comprobante electrónico con día, hora, nombre de la autoridad y, en su caso, la liga de acceso virtual o el número de módulo/sala física.
5. Notificación y Alerta: Se envía un aviso automático tanto al usuario como a la persona servidora pública involucrada (juez o actuario) para integrarlo en su dashboard estratégico.
6. Ejecución y Registro: Al concluir la cita (sea por comparecencia grabada o trámite), el resultado se indexa directamente en el Expediente Digital.

7.1.4. Diagrama de Secuencia Gestión de Citas

Este esquema garantiza el cumplimiento de la "Regla del Minuto", permitiendo que el usuario gestione sus tiempos de interacción con el Poder Judicial de manera eficiente y transparente.

8. Fiscalización y Estadística

• Trigger: Registro de cada movimiento o actuación en cualquiera de los sistemas electrónicos del SJCyF.
• Regla de negocio crítica: La información estadística debe generarse directamente de los sistemas para identificar responsabilidades de los servidores públicos y márgenes de error.
• Flujo: Las plataformas capturan datos en tiempo real (tiempos de respuesta, volumen de demandas); el sistema procesa indicadores de desempeño; genera reportes para el Consejo de la Judicatura; permite auditar movimientos para sancionar conductas irregulares.

Fiscalización y Estadística

Basado en los estándares del Sistema de Justicia Civil y Familiar (SJCyF) y los lineamientos de diseño para la justicia digital, el proceso de Fiscalización y Estadística se transforma de una recopilación manual de datos en una capa de inteligencia y control automatizada que monitorea el desempeño institucional en tiempo real.

A continuación, se detalla este proceso a nivel profundo:

8.1.1. Actores del Proceso

• Consejo de la Judicatura: Órgano rector que utiliza la información para planeación, asignación presupuestaria y supervisión de la disciplina.
• Persona Magistrada / Juzgadora: Sujetos de evaluación cuyo desempeño (tiempos, calidad, cumplimiento de términos) es monitoreado directamente por el sistema.
• Personal de Apoyo (Secretarios, Actuarios): Sus movimientos en el sistema (notificaciones, acuerdos) son rastreados para fincar responsabilidades en caso de irregularidades.
• Unidad de Gestión / Área Especializada en Estadística: Responsable de administrar los tableros de control y atender solicitudes de acceso a la información.
• Sistemas Electrónicos de Gestión: El actor tecnológico que genera los datos de forma nativa e inalterable, eliminando el error humano.
• Justiciables y Público General: Beneficiarios de la transparencia y la "Justicia Abierta", con acceso a versiones públicas e indicadores de desempeño institucional.

8.1.2. Condiciones y Reglas de Negocio Críticas

Para que la fiscalización sea efectiva y legal, el sistema debe cumplir con:

• Generación Nativa: La información estadística debe generarse directamente por los sistemas y plataformas electrónicas, sin intervención manual de captura posterior.
• Trazabilidad Total: Todo movimiento debe identificar qué operador lo realizó, con el fin de fincar responsabilidades y sancionar actividades irregulares (ej. alteración de turnos o manipulación de expedientes).
• Enfoque Tridimensional: Los sistemas deben diseñarse para servir simultáneamente como instrumento de trabajo, medio de seguridad para el usuario y fuente de datos para el diagnóstico institucional.
• Automatización de Visitas: La información del expediente electrónico debe servir de base para que el Consejo de la Judicatura realice visitas de inspección de forma remota y sistemática.
• Indicadores de Calidad (KPIs): Se deben medir márgenes de error, tiempos de respuesta en notificaciones, uso eficiente de salas de audiencias y niveles de aceptación de demandas.
• Publicidad y Transparencia: La información generada en tiempo real debe ser pública y útil para que la ciudadanía pueda diagnosticar, medir y proponer mejoras.

8.1.3. Redacción del Flujo Detallado

1. Captura de Metadatos: Cada vez que un actor realiza una acción (firma un acuerdo, carga un video, realiza un turno o envía una notificación), el sistema registra metadatos inalterables (usuario, IP, sello de tiempo, geolocalización).
2. Procesamiento de Indicadores: El módulo de estadística cruza los datos con los términos legales preestablecidos en el sistema de alertas. Detecta rezagos, preclusiones o errores de captura.
3. Visualización en Dashboard Estratégico: La información se presenta en tableros de control con jerarquía visual (KPIs en el cuadrante superior izquierdo) permitiendo identificar cuellos de botella.
4. Detección de Anomalías: El sistema dispara alertas automáticas ante conductas que tiendan a violentar el turno aleatorio o alterar resoluciones ya firmadas.
5. Fiscalización y Auditoría: Ante una irregularidad o queja ciudadana (vía Justicia Abierta), el Consejo de la Judicatura accede al historial completo de movimientos para determinar la responsabilidad administrativa del servidor público.
6. Publicación de Versiones Públicas: El sistema facilita la eliminación de datos sensibles para que las sentencias y estadísticas sean accesibles al público en cumplimiento con las leyes de transparencia.

8.1.4. Diagrama de Secuencia de Fiscalización y Estadística (Mermaid)

Este proceso asegura que la administración de justicia no solo sea digital en su forma, sino auditable y transparente en su fondo, garantizando que cada servidor público rinda cuentas por sus actuaciones a través de la evidencia generada por el propio sistema.